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進軍泰國市場不能錯過的即時通訊應用首選——LINE

进军泰国市场不能错过的即时通讯應用首选——LINE

要在泰國市場數位行銷的領域取得成功,外國企業們就不能錯過本土的首選——即時通訊應用 LINE。據統計,LINE的泰國用戶在一年內增加了200萬名,且LINE還是泰國用戶使用率最高的應用,因為泰國用戶們平均三分之一的時間都花在LINE平臺上。LINE不僅為用戶提供了更多便利,在數位經濟時代也倍具了發展潛力,同時,LINE現今也提供新常態生活方式的優質應用。

據 Line 自 2019年的報導, 大約有70%的泰國用戶們都非常期待且高興在 LINE 上收到促銷的信息,他們最喜歡收到的內容類型是品牌促銷。

特別是疫情期間,新常態生活方式愈來愈明顯,無論是日常生活、居家辦公還是其他等方面,疫情期間人們基本上都需要依靠綫上平臺。相比之下,1月至3月電腦用戶在疫情期間對 LINE Call的使用率增加了200%。除此之外,泰國用戶使用LINE這個應用的均消耗網絡流量更是暴增了 154.2%。

因此,LINE 這款應用在泰國受歡迎的程度可媲美中國的微信。想要進軍泰國市場的企業們更是不能錯過這個應用了!

在這篇文章裏, D38 將會舉例一些使用 LINE 進軍泰國市場的外國企業,以及利用其通的應用的獨特功能實施有利的行銷策略。

以下是外國企業采用的 LINE 官方賬號策略:

Sanitarium 

Sanitarium 是澳大利亞第一的植物性牛奶品牌。Sanitarium 除了在Facebook 和 Instagram 推廣自己的品牌之外,它還采用 LINE 作為泰國的社交媒體行銷。

LINE 的主要功能為:

  1. 客戶關系管理

2. 通過該平臺的廣播功能來發送促銷信息到其官方品牌的關註者的收件箱

為了通過 LINE 廣播傳遞資訊,Sanitarium 必須擁有一定數量的關註者才能有效地實行該功能。因此,該品牌透過其他社交媒體渠道宣傳 LINE競賽 例如, Facebook及 Instagram。該品牌在短時間裏成功通過該競賽來獲得逾500的新關註者,吸引更多用戶們來關註 LINE 官方網站。

DEKALB

DEKALB是來自拜耳 (Bayer) 的頂級農作物科學品牌,目標受眾為農民。為了實現良好的參與率和減低阻止率來作為其目標,DEKALB的生產內容被認為與農民有著高度相關密切的關系,例如引入新的農業產品,以及提供適用的農藝技巧和有關玉米的資訊。

此外,DEKALB还使用 LINE 作为主要的客户关系管理平台,接应新、旧客户的咨询,这有助于DEKALB将社交媒体的参与有效地转变为销售。

在擴大其關註者基礎方面同時, DEKALB 采用與 Sanitarium 相同的策略 —— 組織 LINE 的競賽並在 Facebook 上推廣。透過近期的一次競賽, DEKALB 成功將其關註者的人數增加了一倍。

Swarovski

Swarovski是一個奧地利的高級珠寶品牌。該品牌采用了 LINE 廣播功能——把即將推出的新系列和特別促銷的訊息100%完整地發送到其官方關註者的收件箱裏。

作為有機增長 LINE 訂閱數量的最佳實踐,Swarovski 在多數的 Facebook 帖子中都附加了其 LINE 官方賬號的鏈接,從而有效地將流量從Facebook 平臺上定向到 LINE 的官方網站。

近期,由於疫情肆虐,泰國的百貨商店不得不停止運營,從而影響了 Swarovski 的零售業務。但是,該品牌將其 LINE 官方賬號的客戶關系管理提升為購物者服務,因此把這個疫情的危機化為了商機。

通過即時通訊應用—— LINE 在泰國建立您的企業! 

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跨境电商 : 泰國跨境電商的潛力

跨境电商 : 泰國跨境電商的潛力

過去短短20年,電商引領了中國消費數位化革命;眾多企業隨勢而變,一舉跨入新零售時代。龐大的電商生態帶動建站平臺、快遞物流、移動支付、網紅行銷、數位廣告等多產業發展。電商作為現代人生活中不可缺少的一部分,不單改變了消費者的購買習慣,也重塑了快消品、美妝個護、家電等許多行業的運營模式。

隨著電商在全球爆發式增長,越來越多中小企業尋求拓展新的銷售渠道。而跨境電商發展勢頭強勁,是眾多中國品牌出海首選。為何企業出海第一站選擇押寶東南亞電商黑馬 ——泰國?這一期我們來談談泰國跨境電商的潛力。

泰國是東南亞第三大電商市場

泰國地處東南亞中心區位,相比其鄰國,泰國的經濟較發達、經商更便利、基礎設施亦

對完善。據報道,泰國排名為27(同期中國大陸排名46)。為此,泰國是東南亞第三大電商市場,也是眾多中國跨境電商玩家進軍的重要市。另外,泰國互聯網用戶約5200萬,同時,電商用戶約3750萬(占了總人口的54%)。簡單來說,逾一半的泰國消費者都偏向於電商購物。

在疫情之下,對於中國企業來說,通過電商平臺去海外市場推廣產品是一線商機,更能把危機轉為商機,且抓住海外市場所帶來一把經濟復蘇的機會。因此,泰國跨境電商對於海外的品牌來說是非常吃香且影響力大,泰國電商也很歡迎並接受國外的品牌。

隨著互聯網時期逐漸融入泰國消費者的家庭,他們對於家具日常用品的采購方式也為此受影響,線上購物成為了他們的首選。

此外,消費著們近年來也因為社交媒體的影響也對歐美文化有著熱烈的追求,掀起一股歐美熱潮,當地消費者比較多元化同時也重視體態、服飾類、家具、智能穿戴設備等。對於想要跨進泰國電商的海外企業們,以泰國這幾年電商的發展來看,這是一個難能可貴的機會讓您進軍泰國的市場!

泰國的3大電商平臺

隨著用戶習慣使用電商,對於泰國來說其實有很大的增長空間並邁向成熟階段。讓我們來看看還有哪種泰國跨界電商吧:

跨境电商 : 泰國跨境電商的潛力
1. Shopee Thailand

在東南亞地區,尤其在那些“移動優先”的國家,Shopee是非常重要的電商平臺。Shopee不僅是一個移動的、多元化的網上商店,而且也是網絡購物體驗平臺。作為整個東南亞的主要平臺,Shopee也出現在新加坡,菲律賓,馬來西亞,印度尼西亞,越南以及臺灣

跨境电商 : 泰國跨境電商的潛力
2. Lazada Thailand

Lazada可說是是泰國電商的佼佼者,為零售商銷售產品提供線上平臺,目前業務範圍覆蓋印度尼西亞、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國和越南六個東南亞國家。

在Lazada建立品牌有什麽好處

企業們的產品會優先出現在搜索欄上,這會提高用戶們到妳的網頁上拜訪的次數也提高了購買的幾率。不僅如此,即使用戶們沒有搜尋妳的產品,但是Lazada的主頁會顯示妳所賣的產品,提高了品牌知名度及顯現度並且點擊進去搜索更多的資訊。

跨境电商 : 泰國跨境電商的潛力
3. LINE MyShop

LINE MyShop是企業們一定要有的銷售平臺。它提供免費創建網站,客服及管理訂單。如果企業們需要使用這個平臺,妳需要鏈接妳的LINE官方帳戶。

建立官方LINE MyShop 的商業賬號有什麽好處?

在泰國,逾百萬的用戶使用該平臺,因此,對於使用這個平臺的企業們可以針對他們的受眾目標以間接地把產品賣給消費者。

不僅如此,一旦有了Line官方賬戶,企業們可以提供一些優惠給用戶們,擁有自己官方的二維碼,以方便用戶在實體店或者傳統廣告上隨時掃描拜訪妳的網頁。最主要的是,用戶們無需在LINE通過註冊一個新的賬戶來購買產品,因為LINE的登錄系統能夠保存用戶的信息。

想要跨境泰國電商市場嗎?我們團隊樂意為妳提供讓您滿意的策略及服務

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【案例分享】真航空(Jin Air)開通微信(Wechat)與LINE帳號服務中國與日本市場

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真航空針對不同國家的社群APP使用習慣不同,開通官方微信和 日本LINE 帳戶提供航班信息,促銷,本地查詢等服務提供中國與日本旅客。消費者只要從Messenger APP上點選即可獲得相關的訊息。

JIN AIR官方認證的中文微信帳號: 

以中文內容提供中國消費者相關的航班信息,活動和查詢服務,實現更加在地化的客戶服務。

真航空(Jin Air)的 微信(WeChat)畫面展示如下 :

 

畫面取自於真航空微信貼文

 

要獲取有關Jin Air航班和優惠的最新消息,請掃描以下QR Code,關注真航空Jinair官方微信帳號。

畫面取自於真航空微信帳號

真航空的 日本Line 官方帳號

真航空同時針對日本客戶推出Japan LINE官方帳號。LINE用戶可以輕鬆地從頁面選單中看到以下選項:航班預訂,促銷,定制機票,用戶註冊,常見問題和問答。

畫面取自於真航空LINE帳號

 

在LINE上將ジンエアー(Jin Air)加為好友,以日語接收最新的航班更新和促銷。 只需掃描下面的QR碼或點擊此鏈接即可。

日本Line

關於真航空(JIN AIR

真航空(Jin Air)是大韓航空於2008年成立的廉價航空。它以B777-200ER開拓了新的遠程市場,B777-200ER是廉價航空公司中唯一的中大型飛機。 這使Jin Air成為韓國的廉價航空公司代表。

截至2019年3月,該航空公司飛往金浦,清州,釜山和光州的4個國內城市至濟州。 它還在32個國際目的地運營航班,包括中國大陸,香港,澳門,台灣,日本,馬來西亞,菲律賓,泰國,越南,萬象和美國。

透過官方認證的微信和Line與您的中國和日本消費者建立溝通管道!

您的品牌是否己經擁有官方認證的微信或LINE帳戶? 如果您是針對中國和日本消費者,但您沒有使用這些即時通訊軟體,那麼您將失去很多銷售機會。

為什麼需要獲得經官方認證的微信帳號?

擁有認證的微信帳號可以增加您在中國市場的行銷力,  微信(wechat)在2019第三季每月活躍用戶數己超過11.5億。除了即時通訊功能外,它還提供微信支付,微信廣告和微信小程序設置。

此外,它還具有許多的功能,例如客戶服務,API整合,電子商務和CRM。 經由認證後,您可以輕鬆地每月發布4次,每次1-6篇文章,並且可註冊微信支付,開設微信商店。

這只是眾多的企業投入微信行銷上的眾多原因中的幾個。

▶ 更多閱讀 >>運用微信小程序(WECHAT APP) 強化 馬來西亞B2B行銷

為什麼需要擁有官方LINE帳號?

與台灣相同的LINE是日本最受歡迎的通訊軟體,且LINE的總部即位於日本,在2019第四季LINE在日本的每月活躍用戶約為8300萬,且持續增加 中。

此外,在2018年,LINE的覆蓋率在日本“幾乎是Twitter或Instagram等社群軟體的兩倍”,觀眾滲透為80.8%,相比之下,Twitter為42.8%,Instagram為35.8%。所以想要進入日本市場的企業,LINE是必定要投資的社群軟體。

▶ 更多閱讀 >> SANITARIUM THAILAND’S LATEST LINE CONTEST AND AN OFFICIAL LINE ACCOUNT

讓我們協助您利用微信和LINE贏得中國和日本市場!

我們可以幫您建立和取得微信官方認驗證。 IH Digital是Wechat的官方銷售合作夥伴。我們已經幫許多品牌獲得了微信官方訂閱或服務號,並進行微信廣告投放,開發微信小程序以及界接微信支付功能。

此外,我們還協助全球和區域性企業在日本和泰國設立官方LINE帳號,投放LINE廣告,並透過LINE競賽活動來提高品牌知名度。

如果您計劃針對中國和日本進行數位行銷活動,請立即與我們的微信和LINE行銷專家聯繫。