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進軍泰國市場不能不用 LINE 行銷 | Digital 38

26 10 月, 2020Digital 38 Marketing Team

要在泰國數位行銷領域取得成功，外國企業們就不能少了Line App。與台灣相同的, 在泰國Line 為使用率最高的即時通訊APP。據統計，LINE在泰國用戶一年內增加了200萬名，且是泰國用戶使用率最高的通訊軟體，泰國Line 用戶們平均花費三分之一的時間在上面。

據 Line 自 2019年的統計，大約有70%的泰國用戶非常期待且高興在 LINE 上收到促銷的信息,他們最喜歡收到的內容類型是品牌促銷。

特別是疫情期間，新常態生活方式愈來愈明顯，無論是日常生活、居家辦公還是其他等方面，基本上都需要依賴線上平臺。疫情期間，1月至3月電腦用戶在 LINE Call的使用率增加了200%。除此之外，泰國用戶使用LINE這個應用的平均消耗網絡流量更是暴增了 154.2%。

所以在泰國Line 受歡迎的程度可以由此觀之。想要進軍泰國市場的企業們更是不能錯過這個APP！

在這篇文章裏，我們將會例舉些品牌透過LINE行銷進軍泰國市場。

以下是外國企業采用的 LINE 官方賬號策略:

Sanitarium

Sanitarium 是澳洲第一大的鮮奶品牌。Sanitarium 除了在Facebook 和 Instagram 推廣之外，並且透過 LINE 針對泰國市場社群行銷。

LINE 的主要功能為：

客戶關系管理(CRM)

2. 通過該平台的推播功能來發送促銷信息

要通過 LINE 推播傳遞資訊，Sanitarium 必須擁有一定數量的會員才能有效進行該功能。因此，品牌透也會透過其他社群媒體宣傳活動 LINE競賽例如， Facebook及 Instagram。該品牌在短時間裏成功通此活動獲得逾500的會員，同時也吸引更多用戶們來關註 LINE 官方帳號。

DEKALB

DEKALB是拜耳（Bayer）的頂級農業生物科技品牌，目標客費群為農民。為了有良好的參與率，DEKALB發文內容都是與農民有著高度相關密切的關系，例如引入新的農業產品，以及提供適用的農藝技巧和有關玉米的資訊。

此外，DEKALB還使用 LINE 作为客户關係管理平台，負責聯繫與回應新、舊客户的咨詢，有助于於DEKALB透過社群媒體的参與有效地轉換為銷售。

在擴大其關註者基礎方面同時， DEKALB 采用與 Sanitarium 相同的策略 —— 組織 LINE 的競賽並在 Facebook 上推廣。透過近期的一次競賽， DEKALB 成功將其關註者的人數增加了一倍。

Swarovski

Swarovski(施華洛世奇)高級珠寶品牌。新品上市與促銷訊息透過 LINE 推播功能發送給會員用戶。

近期，由於疫情肆虐，泰國的百貨公司不得不停止運營，也影響了 Swarovski 的零售銷售。但該品牌將 LINE 官方賬號的轉換成客戶為購物服務，把這個疫情的危機化為了商機。

通過 LINE APP 在泰國推廣您的務務！

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跨境电商 : 泰國跨境電商的潛力 | Digital 38 東南亞跨境電商運營

21 10 月, 2020Digital 38 Marketing Team

過去短短10年，電商引領了數位消費化革命；眾多企業隨勢而變，一舉跨入新零售時代。龐大的電商生態帶動建站平臺、快遞物流、移動支付、網紅行銷、數位廣告等多產業發展。電商作為現代人生活中不可缺少的一部分，不單改變了消費者的購買習慣，也重塑了快銷品、美妝個人保養，家電等許多行業的運營模式。

隨著電商在全球爆發式增長，越來越多中小企業尋求拓展新的銷售渠道。而跨境電商發展勢頭強勁，是品牌銷售出海的首選。為何為企業選擇出海第一站呢? 押寶東南亞電商黑馬 ——泰國？這一期我們來談談泰國跨境電商的潛力。

泰國是東南亞第三大電商市場

泰國地處東南亞中心區位，相比其鄰國，泰國的經濟較發達、經商更便利、基礎設施亦

對完善。據報道，泰國排名為27（同期中國大陸排名46）。為此，泰國是東南亞第三大電商市場，也是眾多跨境電商玩家進軍的重要市。另外，泰國互聯網用戶約5200萬，同時，電商用戶約3750萬（占了總人口的54%）。簡單來說，逾一半的泰國消費者都偏向於電商購物。

在疫情之下，對於企業來說，通過電商平台去海外市場推廣產品是一線商機，更能把危機轉為商機，且抓住海外市場所帶來一把經濟復甦的機會。因此，泰國跨境電商對於海外的品牌來說是非常吃香且影響力大，泰國電商也很歡迎並接受國外的品牌。

隨著互聯網時期逐漸融入泰國消費者對於日常用品的采購方式也受影響，線上購物成為了他們的首選。

此外，消費著們近年來也因為社交媒體的發展, 對歐美文化有著熱烈的追求，掀起一股歐美熱潮，當地消費者比較多元化同時也重視體態、服飾類、家具、智能穿戴設備等。對於想要跨進泰國電商的海外企業們，以泰國這幾年電商的發展來看，這是一個難能可貴的機會讓您進軍泰國的市場！

泰國的3大電商平臺

隨著用戶習慣使用電商，對於泰國來說其實有很大的增長空間並邁向成熟階段。讓我們來看看還有哪種泰國跨界電商吧：

1. Shopee Thailand

在東南亞地區，尤其在那些“mobile first”的國家，Shopee是非常重要的電商平臺。Shopee不僅是一個以手機為主、多元化的線上購平台。主要市場以東南亞為主，Shopee在新加坡，菲律賓，馬來西亞，印度尼西亞，越南以及臺灣均有。但需單獨開設帳戶

2. Lazada Thailand

Lazada可說是是泰國電商的佼佼者，目前業務範圍覆蓋印度尼西亞、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國和越南六個東南亞國家。

在Lazada建立品牌館有什麽好處？

企業的產品會優先出現在搜索欄上，這會提高用戶們找到妳的網頁並拜訪的次數也會提高, 並購買的幾率。不僅如此，即使用戶們沒有搜尋妳的產品，但是Lazada的主頁會顯示妳所賣的產品，提高了品牌知名度及曝光數。

3. LINE MyShop

針對泰國市場，LINE MyShop是品牌一定要有的銷售平臺。它提供網站設置，客服及管理訂單。如果企業們需要使用這個平臺，需要鏈接妳的LINE官方帳戶。

建立官方LINE MyShop 的商業賬號有什麽好處？

在泰國，逾百萬的用戶使用Line MyShop。而且，有了Line官方賬號，可以提供一些優惠給用戶們，擁有自己官方的二維碼(QRcode)，以方便用戶在實體店或者傳統廣告上隨時掃描拜訪妳的網頁。最主要的是，用戶們無需在LINE通過註冊一個新的賬戶來購買產品，因為LINE的登錄系統能夠保存用戶的信息。