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越南電商 崛起 – 進軍越南市場,你跟上這一波了嗎?

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東南亞是多種文化的大熔爐,現在更是蘊藏無限商機。隨於龐大且多樣化的人口結構,使得從事跨境電商的企業將目光鎖定在該地區,尤其是越南。

越南電商 銷售正蓬勃發展快速起飛

越來越多的越南人習慣數位生活應用。更具體地說,他們透過網上購物的消費習慣已經引起了全球投資者、行銷人員和品牌的關注。

當 COVID-19疫情流行時,電子商務也為越南經濟做出了巨大貢獻。根據Google、淡馬錫(Temasek Holdings)與貝恩(Bain & Company)最新發布的2020調查報告預估東南亞網路經濟發展在2025年將達到3,000億美元,其中越南以每年40%的成長速度將成為網路經濟發展最快速的國家之一。

 

越南電商 Vietnam eCommerce

但真正讓越南脫穎而出的原因是什麼?如何從中獲得更多的商機?

1. 電商數字持續增長

越南整體國家經濟正朝向數位經濟轉型。在谷歌、淡馬錫(Temasek Holdings)與貝恩(Bain & Company)同一份數位經濟報告顯示,僅在 2020 年,越南就增加了約 41% 的互聯網經濟服務新用戶。此外,Kantar Media 的一項調查顯示,95% 的首次網絡消費者會在疫情後持續線上購買的消費習慣。

越南政府對電商發展規模提出的具體目標還包括,到2025年越南網絡零售交易額將高達350億美元、佔越南全國消費品零售總額的10%、將有超過55%的人口參與線上購物、年人均交易額達到600美元等。

2. 電子支付越來越流行

現金仍然是越南消費者的主要支付方式。
但專家認為,政府積極推出數位平台和支付系統也是越來越多越南人使用電子錢包和網絡銀行的主要因素。

根據商業諮詢公司越南簡報,電商網站在 COVID-19 流行期間的也是驅動電子支付興起的重要因素,預計到 2025 年現金支付可能會減少四分之一。

查看其它關於東南亞一些受歡迎的電子支付系統的文章。

3. 網上購物是越南的大趨勢

因為COVID-19 疫情快速改變了大眾的消費習慣,使消費者進行更多的網路購物,特別是在實施居家隔離期間,電子商務成為採買貨品和服務的唯一管道。消費習慣的改變也影響了企業,同時也帶動其它相關的產業發展。即使疫情己漸漸控制,但網上購買的消費行將會繼續存在。

根據 Statista 最近的一份報告,線上雜貨零售在越南的消費使用量增長最快。

此外,截至 2021 年 5 月,越南的活躍電子商務滲透率已達到 78.7%,預計到 2025 年,越南數位消費者在網路商品和服務上的支出將高達 244 億美元。

 

在越南電子商務己是不可逆的大趨勢, 也因此創造大量機會

由於政府積極推進, 越南的相關技術進步快速、還有不斷壯大的中產階級以及更多提供跨境電子商務的企業爭相投入。東南亞的經濟飆漲有目共睹,然而人人爭想分一杯羹的時候,你是否已經為突圍做了充足準備?想了解更多前進南向的必知訣竅,歡迎與我們聯繫

Digital 38 提供整個東盟經濟共同體 (AEC) 點到點的電子商務解決方案,以在地的行銷地團隊隨時支援您的品牌發展。

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Facebook協作廣告 (CPAS) : 讓品牌與零售商聯手創造亮眼成效!

Facebook協作廣告

談到電子商務和數位廣告,大部份商家都是在Facebook買廣告, 然後流導流過去電商網站或平台, 但無法得知廣告帶來的轉單有多少。 Facebook協作廣告  CPAS(Collaborative Performance Advertising Solutions)是現今正夯的廣告合作模式。借由協作廣告,品牌可以輕鬆展開客制化廣告行銷活動,透過Facebook數據演算,會依據在互聯網上顯示的興趣,按比例將合適的產品與合適的客戶匹配。由於 Facebook 協作廣告的精細流程和演算法,品牌可以獲得優化的數位廣告投放以促進電子商務銷售。

如果您也正投入電子商務經營,我們可協助您了解如何開始投放協作廣告。 

  1. 建議選擇電商賣家與電商平台有是與 Facebook協作廣告 合作

要開始使用協作廣告,您必須找到您所在地區的銷售您產品的商家。 例如,在新加坡,品牌可以與 Lazada、Shopee 等合作。下一步是建立一個「專用於協作廣告的帳戶」。 之後,您將收到協作廣告電商平台分享的商品目錄。

  1. 了解你的消費群

CAP提供廣泛的定位選項,您可以依據年齡、性別、位置、興趣和行為自由設定廣告受眾。 您還可以設定目前喜歡或關注您主頁相似的人。 如果您非常了解您的受眾,您的廣告就可以含蓋那些更有可能購買您產品客群,從而提高轉化率。

  1. 吸眼的內容

廣告創意對您的 Facebook 協作廣告 是很重要的。使用具有視覺衝擊的圖像來吸引目標受眾的注意力,同時還得呈現產品特色。無論是靜態圖片、攝影、GIF 還是視頻,我們的內容創意團隊都可以在廣告視覺創作和文案上為您提供服務。 請與我們聯繫。

以下為馬來西亞 花王  Laurier 協作廣告的截圖:

 

 

 

Facebook協作廣告 - Kao MY

如果您對東南亞媒體購買不熟,我們隨時為您提供幫助。我們擁有豐富的廣告操作經驗,在CPAS協作廣告上投放眾多商家遍及新加坡、馬來西亞、泰國電商平台的賣家,

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D38 是亞洲360°數位整合行銷與電子商務代操運營公司,在亞太地區擁有強大的數位媒體影響力,在東南亞各國及中國皆有分公司,超過80名在地的專業數位策略行銷專家,讓你的業務飛快成長。

D38 擁有一支專門從事社群行銷和電子商務的專家團隊。讓我們幫助您點到點的電子商務操作劃,想了解東南亞跨境電商操作,請立即與我們聯繫

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結合線上線下O2O與 智慧零售 (AI)模式更吸引消費者

线上线新零售

在零售通路中, 每個品牌無不絞盡腦汁想盡辦法的吸引消費者目光,但如何在有限空間與時間裡,從眾多品牌中脫穎而出,而且還能經由體驗建立客戶參與度,是所有行銷人員最大挑戰。

台灣文創品牌阿原肥皂在新加坡經由智慧零售(AI)科技結合線下與線上的活動,讓潛在客戶經由線下觸摸、感受產品和體驗,同時透過AI 智能技術協助導購,還有收集了解消費對商品的興趣與偏好,並發掘潛在買家。

這次的消費者體驗活動在新加坡 Unity VivoCity分店舉行,以AI智慧展櫃的呈現方式,活動預計進行一個月。

活動8月15日至9月14日,有興趣了解阿原品牌的顧客消費者有機會近距離了解產品,更有機會參與遊戲贏取獎品和禮物。

關於阿原肥皂

台灣的阿原肥皂最近年來積極的擴展了東南亞市場。由於疫情的關係,轉向以線上電商通路為主,積極透過更種在地化的數位行模式切入各個分眾市場。

點擊以下鏈接,查看我們關於阿原肥皂的案例分享:

  1. 阿原肥皂微信公眾號上線
  2. 台灣文青品牌:阿原肥皂積極在 東南亞電商 佈局
  3. 東南亞蝦皮Shopee Live : 阿原肥皂在星,馬,越與網紅合作Shopee直播帶貨

透過 Digital 38 強化您的海外電商業務

由於國際疫情仍然嚴峻,且還持續擴大流行到 2021 年,零售的業務多己轉向電商,但要如何補足線上銷售無法接觸到實際商品的缺點, , 。以人工智慧融合 O2O的 新零售 模式 決對會在成為未來的趨勢。

如果您想了解更多如何升級電子商務計劃, Digital 38的電子商務專家團隊可以為您的企業提供端到端的解決方案。現在聯繫我們

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東南亞蝦皮Shopee Live : 阿原肥皂在星,馬,越與網紅合作Shopee直播帶貨

Shopee蝦皮直播

直播帶貨在中國早己是進入白熱化的行銷模式,但在東南亞還是剛起步的階段。去年開始 東南亞蝦皮Shopee Live 上線了直播購物功能。阿原肥皂為了更直接與在地消費者互動與新加坡網紅 Rachel Wong、馬來西亞網紅Jessica How和 越南網紅Trần Hà Bảo Ngân合作 Shopee蝦皮直播帶貨活動。觀看下面的完整直播影片。

東南亞蝦皮Shopee Live 直播 vs 阿原肥皂

這三場直播主要以推廣阿原全天然護膚品。包含了神奇東方青草的成分對皮膚的功效。特別針對艾草功能做更多的說明,如艾草緩解濕疹、粉刺 、痘痘肌、過敏性皮炎和真菌感染等皮膚問題,都可獲得有效的解決。
現場直播帶貨活動讓粉絲有機會與他們的偶像互動,也讓他們有機會提出他們對品牌及其產品的疑問。

Trần Hà Bảo – Vietnam 越南

來自越南的美妝網紅 Trần Hà Bảo (@ngan.thbn) 在 Instagram 上擁有 5.5 萬粉絲。她與 阿原合作的 蝦皮Shopee Live 直播 已經積累了 4.1k 的觀看次數。

Rachel Wong – Singapore 新加坡

新加坡健身網紅 Rachel Wong (@rachelwongggg) 在 Instagram 上擁有 38.8k 粉絲。在 蝦皮Shopee Live 直播 活動中,她分享了艾草的好處。迄今為止,該影片已獲得 1100 次觀看。

Jessica How – Malaysia 馬來西亞

Jessica How (@jessica_how_xoxo) 是馬來西亞的美妝網紅、同時也是專業主持人和模特,在 Instagram 上擁有 4k 粉絲。這次直播獲得了 382 次觀看。

想在東南亞做 東南亞蝦皮Shopee Live 或是Lazada 直播銷售活動嗎? 聯繫我們,我們可以為您的品牌策劃並推薦合適的在地網紅合作。

延申閱讀: 【案例分享】台灣文青品牌:阿原肥皂積極在 東南亞電商 佈局

 

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新加坡電商 市場概況 – 那個電商平台最適合你?

品牌出海新加坡

要進入東南亞市場,必需先插旗新加坡。新加坡電商 運營與台灣並不全相同。數位技術和網路行銷的出現使中小型企業能夠更有效地運營自己的公司,並提高利潤。如果您計劃想擴展業務到東南亞,那麼上架新加坡的電子商務平台是必經之路。在開始之前,您要先選擇哪個電商平台適合你:

新加坡電商 主流平台收費介紹: 

Lazada Singapore

 

新加坡電商 - Lazada
  • 開設商店的費用:個體賣家無需支付費用即可開設帳戶
  • 佣金結構:Lazada Marketplace賣家不收取任何佣金,而LazMall賣家則根據產品類別支付3%至5%的佣金。為了促進線信用卡支付處理,Lazada Marketplace和LazMall賣家需要支付2%的帳務系統相關費用。
  • 運送選項:Lazada Singapore專門使用SingPost或Ninja Van向客戶交付產品。選擇Lazada代處理交貨訂單,需要支付每立方米1.60美元到9.00美元不等的額外費用,以含蓋人力,倉儲和包裝成本。

Qoo10 Singapore 

 

新加坡電商 Qoo10
  • 開設電商的費用:在Qoo10中註冊帳戶需要支付100美元的前期費用。決定註冊Qstore時需要再支付$ 500的費用。這些初始設置費用將用於增加帖子和廣告推廣。選擇“高級列表”廣告方法將使您的項目在顯示結果中的顯示排名更高,同時帶有紅色的高級圖標。這將使您的產品更好地脫穎而出,並在Qoo10網站上引起客戶的注意。
  • 佣金結構:他們的佣金為12%,比其他新加坡電子商務平台要高一些。因此,與其它平台相比,在這裡您的企業需定價較高的價格,以確保您的利潤率保持不變。
  • 運送選項:Qoo10使用Qxpress,它提供兩種類型的交貨服務–標準交貨和快速交貨。標準遞送不提供當日訂購和遞送,必須在訂購後的第二天起選擇取貨日期。標準送貨時間為周一至週六的上午10點至晚上7點。快速交貨;您可以選擇送貨時間段。

Shopee Singapore‍ (蝦皮)

新加坡電商 Shopee
  • 開設電商的費用:在蝦皮中以個人賣家身份註冊是免費的。但是,要註冊為Shopee Mall賣家,您必須是已經公認的品牌或優選賣家。
  • 佣金結構:Shopee不向平台上的賣方收取任何佣金。儘管如此,自2018年8月起,Shopee開始為每筆成功訂單收取1%的處理和付款交易費用。
  • 運送選項:Shopee賣家依靠Speedpost經濟和Ninja Van提供物流和送貨服務。在選擇發貨之前,請務必指明產品的重量和尺寸。

無論您是準備開始進的的電商銷售市場,還是已經參與了一段時間,藉由上述新加坡電商平台的巨大流量,有助於您的品牌快速銷售推廣。要了解關於如何充分利用這些平台並建立成功的電商業務,請立即與我們聯繫。

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更多東南亞電商內容: 

  1. 【案例分享】台灣文青品牌:阿原肥皂積極在 東南亞電商 佈局

  2. 東南亞跨境電商 的完勝組合: 蝦皮(Shopee)+Shopify

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【案例分享】台灣文青品牌:阿原肥皂積極在 東南亞電商 佈局

YuanSkinCare MY-2

中情局CIA最新2021發佈報告,預測台灣在全球227國家中生育率排名最後,他們認為生育率會直接影響國家經濟,相較於東南亞地區為當下最亮眼的蓬勃商機新興市場。佈局 東南亞電商 己經是成熟品牌出海的共視。

報告顯示,2016年東南亞人口已達6.34億,為全球第三大消費市場,僅次於中國大陸與印度。另有數據,東南亞的平均網路覆蓋率達80%左右,該市場網路零售約達1.5-2%,而同期中國已超過15%,據此推算,東南亞電商在未來幾年的增幅空間無可計量。在台灣站己穩腳步的阿原同樣看重這的無限潛力並積極南向另闢商機。

阿原 東南亞電商 布局

阿原在 東南亞電商 的第一步:

據機構iPriceGroup發布的2020年第二季東南亞電商平台數據顯示,Shopee在行動端使用量己達東南亞購物類App冠軍寶座;網頁流量以2.7億月訪問量蟬聯最高電商平台,因此,積極搶進各國Shopee市場,是阿原布局走入東南亞重要的一環。

Shopee東南亞電商

在委託給Digital38代理運營後一個月內,阿原便成功申請到了Shopee商城賣家(Shopee Mall)的身份,這意味著相較於一般的普通賣家,阿原能夠獲得更多手機端首頁的品牌曝光,經由積極參與Shopee平台行銷活動吸引目光與流量,在取得一定的網絡曝光量後,己經吸引了其他銷售通路的關注和邀請進駐。 

—–  新加坡  —–

官網:www.yuanskincare.sg

Shopee:www.shopee.sg/yuanskincare_official

—–  馬來西亞  —–

官網:www.yuanskincare.my

Shopee:www.shopee.com.my/yuanskincare.official

 —–  越南 —–

官網:www.yuanskincare.vn

Shopee:www.shopee.vn/yuanskincare_officialstore_vn

Photo credits: Yuan Skincare Malaysia
Photo credits: Yuan Skincare Malaysia

阿原在 東南亞電商 的第二步:

主攻的電商只是阿原進入東南亞市場的初步策略,在迅速發展時代,有效利用如Shopify的知名國際跨境電商打開國際市場,進一步擴大品牌藍圖,全面展現品牌全商品與形象的故事,建立更為完善的阿原品牌。還可同時建構符合當地的語言,英語、簡中、馬來文與越南文針對越南市場,更直接溝通阿原品牌的理念,並培養忠實顧客。

Shopify 容易與Shopee庫存連結,可同步更新後台庫存系統,免去人工校對與錯誤發生;另外還可以針對不同的語言族群,設置中文,馬來文界面,最多達5種語言,並可加入客戶紅利點數系統。

Photo credits: Yuan Skincare MY
Photo credits: Yuan Skincare MY

若你的品牌和阿原肥皂一樣,尋求更多商機和藍海市場,同樣可聯繫我們為你獨家量身定制最合適的解決方案。請隨時關注Digital38網站, 更多海外成功案例將陸續分享

想了解更詳細或完整的阿原在東南亞電商方案,請聯繫Digital38專家團隊提供。

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【Facebook商店】Facebook Shops – 如何助力 東南亞電商 銷售, 社群行銷不可少

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2020年5月,Shopify、BigCommerce、Woo 等的第三方平台與Facebook宣布合作,攜手打造為社群網路帶來為更全面的購物體驗服務,讓商家能夠直接在 Facebook 上販售商品並且完成結帳等流程,等同進軍網路購物平台。

Facebook Shops將成為一個新的渠道來推廣你的Shopify電商。這項功能可協助小公司轉型線上銷售,目前不管是個人或公司行號均可免費使用。

讓我們來深入了解一下,商家是怎樣通過Facebook商店 來推廣網路​​業務。

在發文上加上產品標籤,以增加曝光

一旦建立了 Facebook商店,你就可以開始在你的文章中標記產品,確保每個瀏覽你文章的受眾都能知道你的商店裡在販賣哪些產品。

下面這個Nike案例,用戶可以清楚的看到文中產品列表,而圖片中的產品也可打上相對應標籤,當用戶點擊標籤時,會直接跳轉到 Facebook商店 查看產品詳情,使用者不必再從 Facebook app 跳出,去瀏覽器打開網頁,再購買。現在一切都可以在 Facebook 上完成,選購後,直接輸入信用卡號,即可輕鬆完成購物。

請記住,你得要先建立Facebook Shop, 才能在Facebook或Instagram的發文中標記產品。想開始在Facebook或Instagram上創建商店嗎?請立即聯繫Digital 38

Nike Facebook Shop
Nike Facebook Shops

透過Facebook 社群參與度來增加品牌曝光

當你在Facebook Shops中建立一個帶有產品標籤的文章時,用戶可以為點讚,分享,或留言提問。這些互動參與是一種關聯性極強的行銷策略,以最有效率的方式將你的品牌透過朋友圈推播給新的受眾。

然而,並不是所有的文章都能如你所願獲得高參與度。為了鼓勵受眾進行互動,需要不斷創造吸睛的內容與產品圖片。內容創作不是一個簡單的過程,需要產品拍攝、平面設計甚至文案撰寫。這就是為什麼你需要一個專業的內容行銷代理商來幫助你。

如果你需要我們協助製作高品質和有參與感的內容,請聯繫我們

Augustinus Bader Facebook Shops
Augustinus Bader Facebook Shops

減少繁瑣的銷售流程

許多客戶不喜歡複雜的結賬過程。客戶需點擊的頁面越多,他們就越有可能改變主意或分心取消交易。所以,你必須讓購買過程盡可能簡便。

Facebook Shops 簡化了客戶從發現到購買的過程。用戶可以在他們與朋友聊天的同一個窗口中同時瀏覽和選購產品。當他們決定購買什麼時,可以輕鬆地將他們跳轉到你的Shopify網站上結賬——只需通過一個呼叫行動按鈕,”在網站上結賬”。

準備好透過 Facebook商店 (Facebook Shops) 銷售商品在Shopify嗎?

為了擴大你的線上業務,一定需需要不斷拓展新的銷售平台,建立你的Facebook商店是第一步,它有助於讓更多的人看到你的產品,提高轉化率,並加快商店的銷售速度,而這是單靠Shopify無法做到的。

想在Facebook上開店,進一步發展你的網路業務?今天就聯繫我們諮詢吧。

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