Instagram(IG)目前在全球突破五億用戶，影響力節節攀升，使用者以年輕及女性使用者居多。

與其他社群平台相比，IG更常被用來紀錄生活，透過圖像來說故事，改變以往傳統的傳播方式。

根據行銷調查公司eMarketer預測，Instagram行動廣告營收，將在今年達到5.95億美金，並預測2017年Instagram的全球行動廣告營收，將達到28.1億美金， Instagram不僅在全球表現亮眼，近來台灣用戶也越來越能接受IG。

此外，根據另一項調查顯示，在2016年三月以前，當一個品牌在他的臉書粉絲專頁上貼文，僅僅有6%的追蹤者會在動態牆中看見該貼文，而在Instagram中追蹤者卻是100%地能閱讀到貼文，進而與品牌產生互動。

Facebook根本就看不到Instagram的車尾燈啊！

這也是為什麼Instagram在近年來成為品牌新寵兒，為品牌愛用的社群平台的重要因素之一。

身為行銷人的你，顧客的都跑到Instagram（以下簡稱IG）上了，你還能在IG上缺席嗎？當然不行！

但IG那麼新潮，我們要向誰學習經營呢？

答案是部落客

部落客行銷是國際行銷的重要利器。

對部落客來說，經營Instagram 是工作的一部分 ，經營個人品牌的同時也與不同品牌合作，利用數千或數百萬的 follower 帶入龐大的商機。

因此簡單來說，這些部落客就是專家！

現在我們從事前準備、內文、圖片、後台及其他等五個面向研究一下她們的 Instagram 經營之道，看看她們是透過 IG 衝高粉絲數和曝光度，從茫茫人海中脫穎而出！

事前準備

細節1：洞悉使用者並了解受眾

部落客經營Instagram是在經營個人品牌。因此他們在打造IG初期已經很清楚自己的定位及想要傳達的品牌印象。因此在經營Instagram初期必須剖析使用者與受眾，才能為經營社群帶來最大的價值。

根據Nielsen Media Research的調查，Instagram是個比較能展現自我並尋找靈感的平台，其中有40%的用戶指出視覺的美感在貼文中是相當重要的，因此切記視覺語言對Instagram社群的重要性。

而不同的地區，其特性又有些許不同，以台灣而言，18-34歲的女性用戶是最活躍於該平台的使用者；放眼全球，最近新加入的1億用戶中，超過50%的使用者來自於歐洲與亞洲，亞洲地區又以印尼及日本的使用者佔最多數。

細節2：清楚區分IG與其他平台的用途

網路社群平台近幾年來如雨後春筍般出現，個平台也各自擁有不少擁護者。

平均上，一個人會使用超過兩種以上的社群平台，個平台吸引到的粉絲也不盡相同。如何讓不同平台的粉絲都願意追蹤自己的IG呢？

由於IG上的排版和功能與其他平台有所差異，不管在視覺上或對象上，恐怕都無法呈現出相同的效果。如果有同時經營其他平台，IG貼文不應再投放重複的資訊，才能受到更多粉絲關注。

使用者應區分清楚每個平台的用途，例如Facebook用來分享文章，Instagram則紀錄生活等，千萬不要將同一則貼文多方發送。

細節3：確定品牌特色

創辦IG帳號就是在建立品牌，圖片要有自己的品味、文字也要有自身觀點，在大頭照及個人簡介上，都要能明確傳達出此帳號的特色。

IG的介面就像一道作品牆，直接揭露出使用者的攝影風格。所以每篇貼文除了照片必須夠清晰外，色調與觀感也要盡量一致。

當品牌形象建立後，自然能夠吸住粉絲的眼球，辨識度越高，追蹤人數也會跟著上升。

圖片

在Instagram要成功最重要的就是圖像的呈現，優先著重的焦點應該是貼文的圖像品質，而不是文字內容，更不是貼文數量，因此經過精心設計的圖片才能吸引眼球，更給予追蹤者視覺上的感動。

根據生活網站  Oh, Joy! 的創辦人，同時也是數百家創意公司的顧問的 Joy Cho (本身擁有超過351K Instagram followers) 表示，最棒的 Instagram使用者會像專業攝影師一樣，將所有攝影的重要素材都考慮進去：色彩、對比、構圖與好的光線，花時間喬出對的角度與 最佳採光「讓照片變得特別也更強烈」。

相反地，若照片品質不佳，貼文長久無法令人感動或產生共鳴，據調查顯示，有45%的追蹤者會取消對其帳號的追蹤。

引此要保留你既有的追蹤者，更增加潛在追蹤人數，千萬不可以忽略處理圖的細節。

細節4：思考產品圖片角度和畫面

當消費者漸漸習慣在虛擬世界時，要如何在虛擬的場域，也讓消費者看到如實體店面的櫥窗展品，增加購買慾望呢？IG的圖片，就是品牌一個很好發揮的地方。

今天不管產品或產業是什麼，我們都要回歸Instagram的本質。

Instagram是一個照片分享社群，所以要問自己的是，什麼樣的照片內容可以呼應產品，又是一張吸睛的圖片，甚至是一張美麗的讓人想分享的照片呢？

這樣的思考很容易就發現，單純上傳產品特寫照，可能難以達到上述目標，但要怎麼做？

細節5：單一產品圖片

以下讓我們來看看H&M怎麼做。

下圖是一張簡單的洋裝圖片，但這張照片的主題在於「主打夏季印花洋裝」，所以在光影以及呈現上，都讓人更聚焦在印花特色的凸顯，洋裝底部襯上紅色背板，背景再放上米白紋木板為底，呼應夏季風格而不讓整張照片，色調顯得過重。

其實， 這不是一個太複雜的概念，只是設定好強調的重點，來作更細節的搭配，成果就是讓產品不只是一個洋裝，而是呈現如同雜誌型錄的質感，刺激消費外也獲得180K的讚。

細節6：產品使用情境

除了「單一產品圖片」之外，還可以做什麼內容呢？另一個思考方向就是「產品使用情境」，向追蹤者展示更多，產品可以如何使用、可以有什麼樣的產品組合，以及產品如何與其他用品搭配發揮效益等，這些都是可以思考，加入IG照片中傳遞的元素。

下圖向消費者介紹黑色星期五的搭配風格，如何運用tie-up上衣，和褲子涼鞋搭配，輔以相襯的淺藍色背景，以及簡單的藍色鉛筆和筆記本小物。

其實運用如上兩個概念：「單一產品圖片」和「產品使用情境」，再隨著不同的產品，搭配相映的背景，就可以讓你的IG有很多變化。

細節7：透過創意的方式呈現

你覺得服裝、飾品比較容易像H&M一樣發揮創意？那以下再讓我們看看Target的例子包準你驚嘆連連。

Target是美國的連鎖超市，販賣的東西多半為日常用品，清潔劑、菜瓜布和牛奶等物品，然而，這樣的產品也可以在IG上發佈圖片，讓人們想分享嗎？沒錯！Target做到了。

下圖為Target的創意發文，透過呼應歷史上人類第一次的moon walk紀念日，巧妙的在菜瓜布海綿旁，放上後製的太空人和背景，可愛又呼應歷史的圖片，讓人甚至很難意識到圖片中的物體是菜瓜布。

Target知道IG的操作模式，必須要創作出美麗的圖片，巧秒地結合產品，創造出一系列有趣的圖片。

有空不妨逛逛Target的IG，他們的照片精緻的不像是量販店給人俗擱大碗的感覺。

另外，我們在以汽車品牌為例，多數喜愛汽車的人除了享受乘坐的舒適與速度的奔馳，更對重視汽車的外貌、成色、流線型等，因此在Instagram貼文中，大多數還是會選擇以美美的圖片展現汽車的造型、樣式。

然而MAZDA卻與其競爭者不同，透過Instagram獨有的九宮格貼文呈現模式，打造令人耳目一新的「The Long Drive Home」系列貼文。他們在貼文中適時顯示出贊助的活動、與時事連結、當地風俗、訊息傳遞、甚至透過影片展現出車子的性能，將所有的內容都在一條不間斷、蜿蜒漫長的道路中呈現，也因此在這一系列的貼文發布後，追蹤者的成長率是過去的302%，非常厲害！

細節8：色彩，就是品牌風格

連貫的色彩模式是讓你成為自己的代言人最快的方法。

有些 IG 使用者會依賴統一的色調(可以看看 @twiceblessed_)。 以 Twice Blessed 的風格來看，她傾向簡約時尚風格的照片，搭配冷色調當底色。

除了顏色之外，你的 IG 就像你的品牌一樣代表著你自己的形象。人們都會被特殊的視角吸引，你分享的東西應該要有自己的 style 。

細節9：正確使用濾鏡

你不是攝影高手卻又擔心圖像不夠漂亮很難吸睛？免驚！ Instagram有非常強大的濾鏡功能，輕鬆幫圖像增色。

根據喬治亞理工與奇摩實驗室的調查報告指出，使用濾鏡優化圖像的貼文比未使用的高出21%的機會被檢視，並得到多出45%的回文機會。

以下是TrackMaven針對使用不同濾鏡與效用的統計圖表。

細節10：避免圖像充斥太多細節影像的圖片

若細節太多會使追蹤者找不到該張貼文的重點，且很難讓人了解你想溝通的訴求。

細節11：減少構圖複雜性維持圖像平衡

注重框架與對稱，不要使圖像頭重腳輕，令人感到違和

細節12：三分法則（rule of thirds）

包括使用很多乾淨、對比色以及使用三分法則來創造完美偏離中央（ off-center）的照片。

細節13：刪除多餘的圖片

「別只是為了上傳而上傳 。」為了分享與其他人不同的層面，就要保持照片品質，有時候也就是代表你要刪掉很多無關緊要的照片。

常常檢視自己 po 的照片，刪掉一些與自己風格不符的照片。

細節14： 上傳新照片前，至少先等 3 小時

大部份的部落客告訴 藝赫，他們會使用真的 blog 或 Facebook 來 po 很多張照片，但 IG 上要克制一點。

「我每張照片至少都會間隔 3 個小時，來緩解大家的訊息通知。」

關鍵就是不要讓大家的訊息氾濫，

「如果你有太多照片，會削弱大家專注在你想分享的東西的能力。」

細節15：檢查並確認

雖然太多的細節會使人眼花撩亂，但也不能因此有所遺漏，更不要在貼文中出現相關競品的資訊。

細節16：最重要的，還是內容呈現前後要一致

當網友按下你的名字去看你的 profile 時，他們會看見無所不在的 3 x 3 照片。很多部落客表示，如果你的圖片風格保持一貫的美學態度，就會讓IG更吸睛。

有位部落客告訴我們：「人們會追蹤一個陌生人的IG，代表他們喜歡它的美感或別的事物。所以你要做的事就是堅持自己的美感和觀點，那就會讓人家繼續跟蹤並吸引更多人。」

所以保持真實性，讓貼文圖像內容、文字語氣都具有一致性，主題風格連貫不突兀，才是長久經營，並讓品牌Instagram歷久不衰的金律。

貼文

除了圖片，該放什麼貼文才能真正建立與粉絲的關係？什麼樣的內容才能真正持續地獲得粉絲的喜愛，並持續關注？

藝赫認為，呼應內容為王的概念，優質的內容才能真正持續的創造影響力（什麼是優質的內容？），思考什麼是顧客真正想要看到的？你的內容能帶來什麼附加價值？由此出發，去思考創造和產業/產品相關的圖片內容，而不是一昧的只想透過各種管道塞給追蹤者訊息。

細節17：運用更多#hashtag標籤，增加貼文曝光度

Instagram上有些基本的功能，和Facebook有點像又不太一樣，例如在IG上對圖片點擊兩下，就會送出一個愛心，就等於臉書的讚，但關於#hashtag這個工具雖然臉書也有，但你知道怎麼靈活運用嗎？你知道要怎麼透過標籤帶來最大效益嗎？

與其他社群不同，標籤是全世界Instagram用戶的共通語言，透過標籤功能，所有用戶都可以搜尋到品牌相關用者只要搜尋某個Hashtag，若是品牌的貼文也有用到這個Hashtag，即便使用者未追蹤該品牌的IG品牌推文也可能透過#觸及他們，這可是IG的一大特色。的內容，而你的貼文也可能因為競爭對手和你用相同的標籤因而增加曝光率。

善用#則可以成為品牌最強大的利器。

根據TrackMaven的研究顯示，越多的標籤，會帶來越多的”like”，而一篇貼文中超過11個標籤可以與用戶產生更多的互動機會。

由於Instagram中的標籤類似於一般關鍵字搜尋功能，因此相關程度較高的標籤毫無疑問地能為你的貼文帶來更多的曝光機會，不過切記不要使用與品牌或產品不相關的標籤，因為那雖然會為短期帶來較高的互動率，但眼光放遠，長期來說是沒有辦法為你增加新的追蹤者的。

細節18：用什麼樣的hashtag比較有用呢？

建議可以使用和文章內容相關的#hashtag，或是熱門的#hashtag; 當有一些想法時，不妨先搜尋一下心中的hashtag，就可以大概判斷一下這個#的熱門程度，以及會接觸到什麼樣的群眾或曝光度。

向大家介紹幾個常用的hashtag：

#ootd

Outfit Of The Day，本日穿搭。

#yolo

You Only Live Once，人生只有一次。

#Like4like

likeforlike，你幫我按讚，我也會幫你按讚的意思，很熱門的tag之一，若是希望增加讚數或是粉絲數，可以加上這個標籤，都會有不錯的效果喔。像是#followforfollow 也是類似的概念。

#Regram

類似twitter的retweet或臉書的分享，當你的IG文章是螢幕截圖它人的照片，然後轉發到自己的IG時，加上這個#來表示轉發，並標註一下來源，在IG上才是比較適當的做法喔！例如名模Cara Delevingne轉發這則貼文時，就使用#regram，並呼應活動的#balcklivesmatter。

#OutfitLayout

Outfit Layout，不露臉，純粹分享穿搭物品的照片，將各種穿搭行頭平面放置拍攝的照片。

#ootn

Outfit Of The Night，當天晚上約會或參加party的照片。

 #tbt

Throwback Thursday，在星期四上傳懷舊的照片。例如肯德基在星期四上傳了一張復古的舊照片，就呼應了#tbt的活動。

另外，根據Webstagram的統計，20個全球用戶使用最多的熱門標籤，不妨在你的貼文中使用嘗試增加這些標籤進而增加曝光率唷！

細節19：一張照片用幾個hashtag是合理的呢？

常聽到人說#最多不超過五個，的確是很合理的概念，因為通常5個#，可以把照片最精華的概念表達出來，版面也比較乾淨，但如果你的目標是想得到許多讚呢？IG一張照片的#上限是30個，Max Woolf分析了12萬張IG照片，研究發現「你用越多的#，則越可能得到更多的likes」，所以這就要看你的取決囉，希望版面簡潔俐落還是得到更多的讚？

不過，這也只是國外的研究之一，建議大家用自己品牌的IG帳號試試看，畢竟不同產業、地區的使用者屬性可能不同，自己測試的結果不僅更加準確，也讓你更瞭解使用者的反應，以修正品牌IG帳戶的經營方向囉！

細節20：有效利用表情符號

當你在逛別人的IG一定會發現，怎麼到處充斥著表情符號？你會想使用表情符號不會很幼稚、很不正式嗎？為什麼要使用表情符號？

或許你會覺得不可思議，但根據調查顯示有相當多的用戶是每天使用表情符號。而將近有50%的回文至少使用一個表情符號，因此妥善使用表時符號可以為你的品牌創造極大的價值。

另外，根據Simply Measured調查顯示，在2500則貼文中，愛心得到最多的互動次數，其次是發光與調色盤，如下圖所示。

然而，表情符號的功用並不只是去表達當下回文時的心情，你還可以利用表情符號去做更多延伸。

• 利用表情符號強調某些關鍵字，讓消費者快速抓到重點
  可以在某些關鍵字的附近使用表情符號，吸引消費者的目光，使用戶更迅速地掌握到文字重點。
• 利用表情符號加強宣導用戶去點擊行動按鈕(call to action)
  在連結或其他行動按鈕前後使用表情符號，可以增加用戶的點擊機會，甚至在連結中可加入表單，得到如用戶電子郵件等更多詳細的訊息，讓行銷不再只是單方面的推播，而是能更客製化的與用戶互動。
• 利用表情符號讓你的回覆文與眾不同
  在文字中使用有趣的表情符號，使人有種耳目一新的感覺。

除此之外，自2015年四月底起，Instagram讓使用者可以標籤表情符號，而正向的表情符號比負向的更有渲染力，更容易引起大眾的共鳴。

其他

細節21：舉辦Instagram貼文活動，將品牌延伸到其他潛在追蹤者

針對Instagram你可以舉辦一個UGC相片比賽，選擇一個主題與呈現規則和衡量方式，再針對比賽設計一個別出心裁具有特色的標籤，如此一來便輕鬆達到增加曝光率的目的。例如Franworks餐廳就曾舉辦一個比賽，要求它的消費者照一張與鬍子紙卡的合照，然後標註 #statestache、 #joesmos、 #castlestache，並提供餐廳折價券給得獎者，因此便達成雙贏的效果，消費者不只玩得開心又可以嘗試獲得折價券，對餐廳來說更是一個成本低廉卻效用十足的策略。

當然，你也可以透過要求參與者標籤自己的親朋好友，來達到更直接的口碑行銷，不過不要忘記在比賽結果出爐後，在社群媒體、部落格或官方網站中宣布獎落誰家喔！

細節22：經常更新動態

盡量每天更新動態、或者一週發幾則近況，發文的頻率和追蹤人數成長有絕對的關聯。一旦有規律性的發文，粉絲就會願意定期追蹤動態。

但要注意的是，如果太氾濫地在同時間更新好幾篇動態，反而會降低粉絲在你分享事物上的注意力。沒有人喜歡被大量資訊轟炸，這麼做很容易使人疲勞，進而讓粉絲產生取消追蹤的念頭。

細節23：與粉絲交流

IG作為傳播的新型平台，除了定期更新動態外，使用者也要時常和粉絲互動，以建立更緊密的關係。互動方法雖無法像臉書開直播那樣即時，IG主要是以圖片與留言作為溝通管道。

當粉絲收到訊息通知、發現他的留言被回覆時，他能從中獲得相同的樂趣與滿足感。

一旦粉絲的黏著度提高，他們會變得更常關注IG上的發文，甚至會分享到他的社交圈中。

細節24：保有真實感

比起台前的光鮮亮麗，粉絲更喜愛觀看偶像在後台發生的趣事，感覺像是窺探到憧憬對象私下較真實的那一面。

同樣的情況，當你在經營IG時，真誠的樣貌最能贏得粉絲的好感。

粉絲的眼睛是雪亮的，他們能夠辨別出這些貼文是否夠真實。比起一張擁有完美構圖的圖像，揭露自我生活的照片更能夠抓住粉絲的心，這就像讓他也一同參與了那個時刻，更容易引起粉絲們的共鳴。

細節25：有效利用廣告

在過去，只有追蹤對象的貼文會在你滑Instagram的時候出現，因此當你的品牌知名度不大且追蹤用戶過少時，就算你的貼文數量非常大量，也很難突破困境；然而，現在使用Instagram時，不可避免的一定會滑到廣告，如此也為你帶來不少機會。

需要注意的是，你必須清楚規劃你的貼文內容及你想觸及的潛在追蹤者，而不是亂槍打鳥的嘗試，並單純認為買廣告便可以增加與用戶互動的機會。

細節26：與評論者打好關係

在Instagram中有高達四萬多名的評論者，在各大領域中為品牌或產品寫評論，舉凡時尚穿搭、健康食品、家庭器具、美食良飲中都有他們的蹤跡，他們的貼文內容、圖像品質非常高，這也是為什麼他們是很多人追蹤對象的原因。因此，為你的品牌找到適合的評論者，進而使評論者的追蹤者能得到更多接觸品牌的機會。而尋找評論者的方法有很多種，最容易的一種就是將你的產品免費贈送給評論者，並請他們在Instagram上為其寫一則評論。

參考資料：

1. Mazda Takes One Awesome Road Trip Through 60 Instagram Posts in Grid View
2. Instagram 經營之神：符合九大原則，上百萬名追蹤者業配文也買單
3. 苦心經營IG卻沒人搭理？ IG紅人的5個心法創造高人氣
4. 了解你的受眾，四招快速精進Instagram行銷
5. Instagram行銷教學，9個方法讓品牌成為人氣王
6. [行銷實用攻略]INSTAGRAM火速竄紅，你還能在IG缺席嗎？專家預測：INSTAGRAM行動廣告營收，一年後突破20億美元！關於IG行銷，你不可不知的七大重點（上）

藝赫是國際內容行銷及國際部落客行銷的專家並致力於協助推廣台灣品牌至海外市場，如果你也覺得Instagram有利於品牌在海外推廣的提升，那就趕快與我們聯絡！