在這個數位無國界時代,如何藉由數位行銷來強化醫院或醫療保健品牌形象與知名度 (Medical Marketing) ,必定很多醫療產業者想要知道的。本文將介紹馬來西亞醫療集團(Pantai Group)如何運用網路行銷來提昇品牌知名度。
Pantai Holdings Berhad(PHB)。通常被稱為Pantai集團,是馬來西亞知名的綜合性醫療集團之一,擁有含蓋全國14家各學科的醫院網絡,旗下擁有2個品牌:Pantai Hospitals和Gleneagles Hospitals。Pantai Group寄望透過數位行銷,來進一步提高集團知名度,並重新定位品與增加馬來西亞病患認同和網站流量。
4種數位行銷策略提昇醫療保健品牌 (Medical Marketing) 的知名度
1. SEO搜尋引擎優化
搜索引擎優化(SEO)是最為重要的,因為越來越多的患者高度依賴搜索引擎進行資訊搜尋研究。 Pantai醫院通過改進關鍵字搜索並優化其現有網站。
2. 內容行銷
內容行銷包括在現有網站內的所有內容。 為了增強醫療保健集團的網路影響力,集團製作了品牌文章以及針對特定狀況和疾病的醫學內容撰寫。 已發表的文章包括乳腺癌,肺癌和結腸直腸癌。
除了內容撰寫外,Pantai還推出了具有創新性的信息圖表,文章包括4種語言版本,如英語,中文,Bahasa Melayu和Bahasa Indonesia。
3. 關鍵字廣告行銷(Pay-Per-Click or PPC)
醫療產業的關鍵字廣告行銷競爭非常激烈,儘管各大醫療院所在搜索引擎優化方面均做出了最大努力,但通常還是不容易將目標關鍵字排序置於Google搜索的頂部。 所以也需求同時通過Google Adwords PPC利用付費搜索行銷來彌補搜索引擎的任何不足,並確保Pantai Hospitals的網站出現在Google搜索引擎第一個頁面結果中。
在Pantai Group關鍵字廣告行銷實施的第一個月內,己經使網站訪問量顯著增長了10.22%,而患者獲取量增長了22%。
4. 透過GDN與Facebook的精準鎖定再行銷
由於每個消費者的搜索習慣不同, 有些人會在不考慮其選擇的情況下立即預約。 有些人可能只是在網上尋找與其症狀或狀況相關的一般信息。所以通過精準再次行銷設置,可以將訪問過相關主題的族群,投放廣告提醒再轉換為消費者。
如前所述,Pantai集團通過Google展示廣告網絡(GDN)為醫院採用了重新定位策略,通過精準的目標定位過去訪問過其網站而無未約訪的患者為目標來優化轉化。 還製作了創意和復製品以進一步改善運動。
除了Google多媒體廣告聯播網外,該醫療小組還在Facebook上實施了社群媒體行銷活動,專門用於擴大重新定位的工作
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